সাপোর্ট সেন্টার

আমরা এখানে আছি আপনাকে সাহায্য করতে।নিচে থেকে যেকোনো বিষয়ে সহজেই উত্তর খুঁজে নিন।

ক্যাটাগরি

কিসে সাহায্য দরকার?

অর্ডার ও ডেলিভারি

অর্ডার ট্র্যাকিং, ডেলিভারি সময় ও শিপিং প্রক্রিয়া।

রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য ফেরত দেওয়া এবং রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে জানুন।

পেমেন্ট

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সমস্যা ও নিরাপত্তা।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণ প্রশ্নোत्तর

অর্ডার করার পর কতদিনে ডেলিভারি পাবো?+
ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে কি?+
হ্যাঁ, ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট শর্তে পণ্য ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বিস্তারিত জানতে রিটার্ন পলিসি দেখুন।
পেমেন্ট কীভাবে করবো?+
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
অর্ডার ট্র্যাক করবো কীভাবে?+
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে “My Orders” সেকশন থেকে বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন।

এখনও উত্তর পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।